Como abrir uma solicitação para o suporte Montink através do painel da sua loja

Abrir uma solicitação para nosso suporte é um processo simples e rápido, veja abaixo como fazer isso:

1. No menu lateral à esquerda da sua loja, siga a rota em Ajuda > Especialista > Abrir ticket;
2. Uma nova aba será aberta. Em "Enviar uma solicitação", selecione o assunto relacionado à sua dúvida ou problema;
3. Preencha os campos solicitados e forneça uma descrição detalhada do seu caso no campo "Descrição". Após isso, clique em "Enviar".

⚠️ Atenção:

• Você receberá a resposta por e-mail. Fique atento(a) à sua caixa de entrada! Alguns e-mails podem ser direcionados para a pasta de Spam, então, por favor, verifique também essa pasta.
• Também é possível acompanhar as solicitações que você tem em aberto diretamente em sua loja, acessando o menu lateral à esquerda, e siga a rota Ajuda > Solicitações > Visualizar status.